Condiciones de compra

 

Condiciones generales de contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del presente sitio web, propiedad de Ooh!myboy (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web .

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

Identidad de las partes

De una parte, Ooh!myboy como proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario.

Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste marca durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente, en señal de conformidad.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el mismo.

Comprar a través de nuestra tienda virtual es muy sencillo. De conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

o   Acceda a la información de nuestros productos utilizando las pestañas del menú situado en la parte superior de la pantalla de inicio o haciendo “clic” en cualquiera de los disponibles.

o   Añada a la cesta de la compra los productos que desea adquirir haciendo “clic” en el botón  “Comprar”

o   Vd. puede, en cualquier momento, visualizar el contenido de su cesta de la compra, haciendo “clic” en el apartado “Carrito”.

o   Revise su cesta de la compra. Si el pedido es correcto, haga clic en “Confirmar”. En caso contrario, añada o elimine los productos correspondientes.

o   Cuando haya terminado de añadir productos, haga “clic” en la parte superior derecha de la página, en el apartado “Confirmar”.

o   A continuación indique la dirección de entrega del pedido y facturación. Cuando haya finalizado, haga “clic” en “Siguiente”.

o   Acepte las Condiciones generales de venta y elija el modo de envío (se le indicará los gastos de envío y el plazo de entrega). Cuando haya finalizado, haga “clic” en “Siguiente”.

o   Seleccione la forma de pago y haga “clic” en “Continuar”.

o   Compruebe que todos los datos introducidos son correctos y haga “clic” en “Confirmar pedido”.

 

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

 

Entrega de pedidos

El procedimiento de envío de los productos solicitados se iniciará en el momento en que el prestador tenga conocimiento fehacientemente del ingreso del importe de la compra en su cuenta bancaria y el plazo de entrega comenzará a contar a partir del momento en que el prestador ponga en manos de la agencia de transporte el producto o productos.

Los pedidos recibidos por el prestador se procesarán de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos a partir de las 15 horas serán procesados la mañana siguiente.

El plazo de entrega para el territorio nacional peninsular será de alrededor de 3-5 días, siempre en periodo de tiempo hábil. Las entregas insulares y a Ceuta y Melilla podrán alcanzar los 10 días hábiles.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse o se dilate en el tiempo como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

En caso de que la agencia de transporte no pueda hacer efectiva la entrega del pedido por ausencia del cliente final en la dirección indicada, el prestador cargará los gastos extra generados al usuario, no haciéndose responsable en ningún caso de los mismos.

 

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto de la tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y se asignarán de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado de forma previa a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el mail de atención al cliente del prestador, que es hola@oohmyboy.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra. 

 

Formas de pago

El prestador pone a su disposición las siguientes formas de pago para que Ud. pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades:

Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado y posteriormente, una vez comprobado el pago por el prestador, el producto le es enviado a la dirección especificada.

Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por nuestra pasarela segura de pago.

  

Tiempo y gastos de envío

En Ooh!myboy nos gusta que cada pedido sea único y especial. Lo tratamos con mucho mimo y con el detalle que cada compra se merece… Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y el tiempo de entrega de los pedidos estándar es entre 3 y 5 días laborables para la Península.

Para el resto de destinos, estos son los precios y tiempos:

Península e islas:

Península                                                          3-5 días laborables           5€ (pedidos mayores de 95€ portes gratis)

Islas (Canarias, Baleares) + Ceuta y Melilla         8-10 días laborables         12€

 

Europa:

Alemania, Francia, Italia, Holanda     

Inglaterra, Gales, Escocia, Austria,

Dinamarca, Bélgica, Luxemburgo,

Polonia, República Checa                                    8-10 días laborables         20€

 

* Los tiempos se cuentan siempre en días hábiles. Para otros destinos especiales, consultadnos en hola@oohmyboy.com

 

¡Recuerda!

Los envíos a las islas o a otros países, fuera de España, pueden tener costes de aduana o similares que tendrás que pagar en el momento de la entrega del paquete y son gastos que corren a cargo del cliente (Ooh!myboy no se hace cargo de ninguno de esos costes adicionales).

¡Muy importante!

No olvides escribir bien la dirección para que no haya problemas en la entrega, si eso pasara por una dirección erróneamente escrita, y tras varios intentos de entrega no logramos contactar contigo, habrá que hacer un nuevo envío que puede ocasionar nuevos gastos para ti.

 

Devoluciones

Esperamos que nuestros productos te encanten ¡y que los estrenes nada más recibirlos! pero si tienes que devolver algo o necesitas cambiar alguna talla, esto es lo que tienes que saber:

  • Si necesitas devolver o cambiar (por otro producto o cambio de talla) alguno de los productos cuentas con 14 días para hacerlo, desde que recibes tu paquete, y siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.
  • Ten en cuenta que, salvo que el cambio o devolución sea realizado por defectos en el producto, los gastos relativos al envío no pueden ser reembolsados y que debes asumir los nuevos gastos de envío que se generen con la devolución o cambio.
  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
  • Los productos especiales o personalizados y aquellos que estén en oferta o en la sección “outlet”/”gangas” no se podrán cambiar ni devolver.
  • Una vez recibamos el paquete, tramitamos el cambio de producto, talla o la devolución y te reembolsamos el coste del producto por el mismo medio en que lo compraste (tarjeta de crédito). Para ello, el producto tiene que estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, si no fuera así, no se reembolsará el coste del producto y te lo volveríamos a enviar de vuelta si lo deseas, siempre que asumas el nuevo gasto de envío generado.
  • Si el producto está dañado o defectuoso, háznoslo saber (hola@oohmyboy.com) y nosotras nos encargaremos de realizar el cambio sin ningún coste para ti.

Si tienes dudas, puedes mandarnos un mail a hola@oohmyboy.com y te ayudaremos con el cambio o devolución.

 

NOTAS:

  •          Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, con motivo de la evolución de la web o de sus contenidos y productos.
  •          Puedes saber más sobre la privacidad de tus datos y el uso de cookies en el apartado “Política de Privacidad”.
  •          La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las “Condiciones de Compra” y “Aviso Legal” de la misma.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Como excepción, y de acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Cualquier otra excepción al ejercicio del derecho de desistimiento recogida o amparada por la Ley.

 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados a partir del día en que se produjo la entrega material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en la dirección en el correo electrónico hola@oohmyboy.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de entrega y envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en perfecto estado.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Para hacerlo, deberá ponerse en contacto con nosotros en el mail hola@oohmyboy.com y le informaremos de cómo hacer la devolución.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

 

Garantías aplicables

El prestador garantiza la calidad de los productos que ampara, en los términos y plazos legalmente establecidos, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos o accidentes.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto garantizado sin conocimiento del prestador.
  • En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

 

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentación del justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el mail hola@oohmyboy.com

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse acerca de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la administración de justicia de Logroño (La Rioja)